정부, 민원 담당 공무원 처우개선을 위해 최선을 다하겠다

정부가 민원 업무 현장의 목소리를 반영해 민원 담당 공무원들의 처우를 개선하기 위한 소통의 자리를 가졌다. 인사혁신처(처장 최동석)는 정부세종청사에서 ‘민원담당자 처우개선을 위한 현장 공무원 및 노조와의 정책간담회’를 개최했다고 22일 밝혔다. 이번 간담회는 지난 7월 24일 대통령실에서 발표한 ‘공직사회 활력제고 5대 과제’ 중 ‘민원 담당 현장 공무원 처우개선’의 후속 조치로, 현장의 생생한 목소리를 듣고 개선방안을 함께 모색하기 위해 마련했다. 간담회에는 행정안전부 등 9개 중앙행정기관의 민원 업무 담당 공무원과 전국공무원노동조합, 대한민국공무원노동조합총연맹, 공무원노동조합연맹, 국가공무원노동조합 등 4개 노조가 참석했다. 민원 담당자들은 “민원인으로부터의 폭언, 폭행 등의 위법행위와 온라인상의 괴롭힘 등 민원 업무 담당자가 겪는 위협과 심리적 문제 해결을 위해 현장에서 체감할 수 있는 실질적 보호조치가 필요하다”고 입을 모았다. 노조에서는 “민원실에서 민원을 직접 처리하는 공무원에게만 지급하는 월 5만 원(가산금 월 3만 원)의 민원 업무 수당이 현실과는 맞지 않다”며 “전산화(디지털화) 민원 처리를 고려한 지급 대상 확대가 필요하다”는 의견을 개진했

서울시 2025년도 제1회 신규공무원 임용시험, 1,685명 최종 선발

정부, 31개 부처 청년 공무원 공직 변화 모색

2025년 7급 공채 500명 추가 선발에 1만 2,290명 지원

공무원 육아휴직 ‘12세 이하’ 자녀 대상까지 확대

재난안전 공무원 처우개선·전문성 제고로 위상 강화

“공직 선배 직접 만나 상담받으니 도움 됐어요”

소방청, 적극행정 지속적으로 발굴 확산해 나가겠다

소방청(청장 허석곤)은 국민 안전을 최우선 가치로 삼아 적극행정을 실천한 성과를 알리고 확산하기 위해 개최한 ‘2025년 소방청 적극행정 우수사례 경진대회’에서 총 10건의 우수사례를 선정했다고 2일 밝혔다. 이번 대회는 지난 1년간(’24. 8월 ~ ’25. 7월) 각 부서에서 추진한 22건의 정책 사업을 대상으로 진행됐다. ▲온라인 국민심사 ▲서면심사 ▲적극행정위원회의 본심사를 거쳐 국민 체감도, 적극성, 과제 난이도, 확산 가능성 등을 종합 평가했으며, 이 중 1위부터 4위까지는 범정부 경진대회에 출품돼 정부 전체의 대표 성과로 평가받게 된다. ‘최우수’ 사례로 선정된 ‘119패스’는 긴급상황에서 공동주택 현관을 소방대원이 지체없이 통과할 수 있도록 한 시스템이다. 그동안은 소방차가 신속하게 현장에 도착하였다 하더라도 인터폰 연결, 관리실 호출, 비밀번호 확인 등 공동현관 출입이 지체돼 초기 대응이 늦어지는 경우가 많았다. 119패스는 이러한 문제를 해결해 출동대가 지체없이 진입할 수 있도록 하고, 동시에 보안 우려에 대한 보완책까지 마련해 높은 평가를 받았다. ‘우수’ 사례에는 야놀자, 여기어때 등 숙박예약 플랫폼에서 숙박시설의 스프링클러 설치 여부를

정부, 소방공무원 지원 확대

해양경찰청, 2025년 하반기 경찰관 200명 채용

소방청, 소방공무원 전용 실무 교재 개발 착수

해양경찰청, 고위직 성희롱·성폭력 예방교육으로 건강한 직장문화 조성

서울시, 순직 소방공무원 예우 강화

내년 신임경찰 충원, 4800명에서 6400명으로 대폭 확대